运输和退货

新冠肺炎

请注意，由于 Covid-19，我们在国际邮资方面遇到了重大延误。 对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。

地点

我们位于澳大利亚，我们在国内和国际范围内发货。 如果您在结帐时没有看到您所在国家/地区的运输选项 – 请联系我们获取运输报价。

调度时间

除非另有说明，否则订单将在 3 个工作日内发货。

追踪

订单发货后，您将收到一封通知电子邮件，其中将包含一个跟踪号和链接，您可以在其中跟踪您的订单。

免运费

免费送货适用于澳大利亚境内超过 150 美元的订单。 只要购物车满足以下要求，折扣将在结帐时自动应用； – 订单金额必须至少达到 150 美元 – 发货地点必须在澳大利亚境内。 （请注意：Birdpress 保留自行决定取消某些地点的此优惠的权利，因为有些非常偏远的地点很遗憾无法提供我们的快递服务。）

交货延误

一旦您的订单离开我们，由送货公司造成的任何延误都超出我们的控制范围，我们不对任何延误负责；但是，我们将尽最大努力协助解决确实出现的任何问题。 预计运送时间是送货公司给我们的估计，可能因地点而异。 某些国家/地区可能有自己的海关收费或费用，客户有责任了解，并向适当的机构付款以接收他们的包裹，否则包裹可能会被拒绝入境，并“退回给发件人”（ RTS）。

返回发件人

输入正确地址以及从收集点（如适用）领取包裹是客户的全部责任。 如果由于客户的错误导致包裹无法送达并因此退回给发件人（RTS），我们将联系客户提供重新发货的选项，费用由买家承担。

取消订单

如果您想取消订单并获得全额退款，只要订单尚未处理和发货，您就可以这样做。 请联系我们 [email protected] 我们还保留自行决定取消任何订单并全额退款的权利。

返回

Birdpress 不接受因改变主意购买的退货或退款。 我们很乐意接受有缺陷物品的兑换/贷记单。 请在 7 个工作日内退货。 退货运费由客户支付，建议使用跟踪方式安全送达。 Birdpress 对退回包裹的丢失不承担任何责任，原始运费将不予退还。 我们很乐意免费更换产品（允许存货），或提供贷记单。 所有货物必须以原始状态返回到 Birdpress，并附上原始标签和标签。